Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), istihdam süreçlerini hızlandırmak ve vatandaşların kamusal hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla dev bir dijital dönüşüm hamlesi başlattı. Kurum bünyesinde kurulan "Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü" rehberliğinde yürütülen çalışmalarla, gelecek yıl üretken yapay zeka tabanlı "Sanal İş ve Meslek Danışmanı" vatandaşların kullanımına sunulacak.
İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, dünyanın en gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucularını kuruma kazandırdıklarını belirterek, sistemin işleyişi ve veri güvenliğiyle ilgili çok önemli detaylar paylaştı.
Sayfalar Arasında Boğulmaya Son: "Başvurumu Yap Demek Yeterli"
Mevcut durumda sahada görev yapan yaklaşık 5 bin iş ve meslek danışmanının yükünü hafifletecek ve vatandaşlara beklemeden hizmet sunacak olan yapay zeka asistanı, e-şube ve mobil uygulama üzerindeki karmaşık arayüz arayışını tamamen ortadan kaldıracak.
Sanal danışmanın getireceği kolaylıklar ve özellikleri şunlar olacak:
7/24 ve Çok Dilli Hizmet: Vatandaşlar kuruma gelmek zorunda kalmadan, günün her saati Türkçe, İngilizce, Arapça ve farklı dillerde sesli veya yazılı olarak danışmanlık alabilecek.
Sesli Komutla İş Arama ve Başvuru: İş arayanlar, sadece sesli bir komutla veya yazışmayla aradıkları kriterleri belirtecek. Yapay zeka uygun işleri anında listeleyecek ve kullanıcının onaylaması halinde hiçbir butona tıklamaya gerek kalmadan doğrudan başvuru işlemini gerçekleştirecek.
Bürokrasi Saniyeler Sürecek: Aktif iş gücü programlarına katılım şartları veya işsizlik sigortası kriterleri sanal asistana sorulabilecek. İşsizlik ödeneğine başvurmak isteyen bir vatandaşın yapay zekaya "Başvurumu yapar mısın?" talimatı vermesi yeterli sayılacak.
İşverenler de Kullanabilecek: Yazılım süreçleri devam eden sistemden sadece iş arayanlar değil, eleman arayan işverenler de ilan açma ve aday bulma süreçlerinde tam kapasite faydalanabilecek.
Veri Güvenliğinde En Üst Seviye: "Kapalı Devre Sistem"
Yapay zeka teknolojilerinde en çok tartışılan "veri mahremiyeti" konusuna İŞKUR, çok kesin bir çözüm getirdi. Sistem, küresel bulut ağları yerine tamamen İŞKUR’un kendi bünyesine tedarik ettiği yerel donanımlar üzerinde çalışacak.
Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, veri güvenliği politikasını şu sözlerle özetledi:
"Bu sunucu ve donanım tedarikiyle birlikte geliştireceğimiz yapay zeka uygulamalarında verinin, bilginin asla ve asla kurum dışına çıkmadığını garanti etmiş olacağız. Kapalı devre bir sistemde uygulamalarımızı geliştirecek, veri mahremiyetini ve güvenliğini en üst seviyede sağlayacağız."
Dijitalleşme ile Yıllık 1 Milyar TL Tasarruf
Kurulduğu günden bu yana 67 milyon vatandaşa dokunan İŞKUR’un dijitalleşme vizyonu sadece sanal asistanla sınırlı değil. Kurumun yürüttüğü diğer teknolojik başarılar ise mali tablolara ve verilere şu şekilde yansıdı:
Sanal İstihdam Fuarları: 2019 yılından bu yana düzenlenen dijital fuarlara tam 1,6 milyon vatandaş katılım sağladı.
Mali Otomasyon Sistemi: Hazine ve Maliye Bakanlığı desteği ve TÜBİTAK işbirliğiyle bu yıl devreye alınan yeni mali otomasyon sistemi sayesinde, yıllık yaklaşık 1 milyar liralık devasa bir tasarruf öngörülüyor.
Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi: Yine TÜBİTAK ortaklığıyla büyük veri ve bulut ortamı altyapısı kurularak veri analiz yetenekleri en üst seviyeye çıkarıldı.
